"L'intelligenza emotiva è la capacità di percepire emozioni, di accedere e generare emozioni in modo da assistere il pensiero, comprendere le emozioni e la conoscenza emotiva e regolare in modo riflessivo le emozioni in modo da promuovere la crescita emotiva e intellettuale".
- Mayer e Salovey, 1997
I nostri comportamenti non sono direttamente correlati alla situazione che pare averli determinati in una relazione di causa-effetto, ma sono legati alle emozioni che da quella medesima circostanza sono scaturite: tra la percezione della realtà e il passaggio all’azione, di fondamentale importanza è la capacità di “sentire” le emozioni. L’intelligenza emotiva di Goleman pone l’accento sulla capacità di armonizzare pensiero e sentimento, parola e vissuti emotivi, dimensione mentale e dimensione affettiva.
Essere consapevoli di sé vuol dire essere consapevoli sia dei nostri sentimenti che dei nostri pensieri su di essi;
L’intelligenza emotiva di Goleman: le caratteristiche
L'intelligenza emotiva definita dallo psicologo Daniel Goleman comprende cinque caratteristiche:
- Consapevolezza di sé . La capacità di riconoscere e comprendere gli stati d'animo, le emozioni e le pulsioni personali, nonché il loro effetto sugli altri. I tratti distintivi * dell'autoconsapevolezza includono la fiducia in se stessi, l'autovalutazione realistica e un senso dell'umorismo autoironico.
La consapevolezza di sé dipende dalla propria capacità di monitorare il proprio stato emotivo e di identificare e nominare correttamente le proprie emozioni .
[* Un segno distintivo è un segno sicuro: poiché l'autoconsapevolezza è necessaria per, diciamo, un'autovalutazione realistica, cioè senza autoconsapevolezza nessuna autovalutazione realistica, la presenza di un'autovalutazione realistica è un segno sicuro ( sufficiente per concludere che c'è) autocoscienza.]
- Autoregolazione La capacità di controllare o reindirizzare gli impulsi e gli stati d'animo dirompenti e la propensione a sospendere il giudizio e a pensare prima di agire. I tratti distintivi includono affidabilità e integrità; conforto con ambiguità; e apertura al cambiamento.
- Motivazione interna . Una passione per il lavoro per ragioni interne che vanno oltre il denaro e lo status - che sono ricompense esterne - come una visione interiore di ciò che è importante nella vita, una gioia nel fare qualcosa, la curiosità nell'apprendimento, un flusso che deriva dall'essere immersi un'attività . Una propensione a perseguire obiettivi con energia e tenacia. I tratti distintivi includono una forte spinta al successo, ottimismo anche di fronte al fallimento e impegno organizzativo.
- Empatia . La capacità di comprendere la composizione emotiva delle altre persone. Un'abilità nel trattare le persone in base alle loro reazioni emotive. I tratti distintivi includono l'esperienza nella costruzione e nel mantenimento del talento, la sensibilità interculturale e il servizio a clienti e clienti. (In un contesto educativo, si pensa spesso che l'empatia includa o conduca a simpatia, il che implica preoccupazione, cura o desiderio di ammorbidire emozioni o esperienze negative negli altri.)
È importante notare che l'empatia non implica necessariamente compassione. L'empatia può essere "usata" per comportamenti compassionevoli o crudeli. I serial killer che si sposano e uccidono molti partner di fila tendono ad avere grandi capacità enfatiche!
- Abilità sociali . Competenza nella gestione delle relazioni e nella costruzione di reti e capacità di trovare un terreno comune e costruire rapporti. I tratti distintivi delle abilità sociali includono l'efficacia nel guidare il cambiamento, la persuasività e la creazione di competenze e la guida dei team.
Francesco Gelo
References:
L’intelligenza emotiva di Goleman
